Tentamos responder aos pedidos o mais rapidamente possível; além disso, preparámos para si uma lista prática de respostas às perguntas mais frequentes.
Películas de proteção
Tenho a impressão de que o meu produto é mais pequeno do que o ecrã do telefone, é suposto ser assim?
Os telemóveis com ecrã curvo são um verdadeiro desafio quando se trata de garantir a proteção mais eficaz possível. Ao conceber uma película para um determinado modelo de telefone, realizamos uma série de testes para encontrar o equilíbrio ideal entre a superfície protegida e a resistência ao levantamento e ao descolamento. Graças ao facto de as películas de proteção deixarem uma margem junto às extremidades, são compatíveis com a maioria das capas.
Já passaram 24 h e a minha película ainda tem bolhas
As películas de proteção são feitas de um componente capaz de se regenerar, por isso todas as bolhas de ar devem desaparecer no prazo de 24 h. No entanto, se tiver passado mais tempo desde a instalação e as bolhas não tiverem melhorado, contacte-nos para que possamos esclarecer a situação.
Porque é que a película se riscou rapidamente?
O principal responsável pelos riscos é o quartzo, que se encontra até no ar e no pó. Ele é mais duro do que o aço-ferramenta que apresentamos nos nossos testes. Assim, embora o aço não represente perigo para o nosso produto, o quartzo infelizmente já representa. Vale a pena lembrar que todas as proteções servem principalmente para proteger o ecrã, para que este saia ileso de cada situação desse tipo. Por isso, a película, ao cumprir a sua principal função, fica exposta a vários tipos de ameaças.
Vidros temperados
Depois de instalar o vidro temperado, poderei usar a impressão digital normalmente?
Depois de instalar o vidro temperado, deve aumentar a sensibilidade do ecrã nas definições do telefone, remover a impressão digital antiga e, em seguida, registar novamente uma nova impressão. Assim, a proteção não afeta o funcionamento do dispositivo.
O vidro partiu-se durante a utilização
Os vidros temperados caracterizam-se por uma elevada resistência a riscos – 9H, sendo extremamente difíceis de riscar. Ao mesmo tempo, são feitos de um componente rígido, pelo que são frágeis e podem partir-se durante uma queda do dispositivo.
Vidro híbrido
Vidro híbrido
Os vidros híbridos têm uma dureza de 6,7H – é um valor elevado, no entanto, no nosso ambiente existem materiais e minerais que o superam. O principal responsável pelos riscos é o quartzo, que se encontra até no ar e no pó. Ele é mais duro do que o aço-ferramenta que apresentamos nos nossos testes. Assim, embora o aço não represente perigo para o nosso produto, o quartzo infelizmente já representa. Vale a pena lembrar que todas as proteções servem principalmente para proteger o ecrã, para que este saia ileso de cada situação desse tipo. Por isso, o vidro, ao cumprir a sua principal função, fica exposto a vários tipos de ameaças.
Capas
A capa 3mk ArmorCase chegou-me riscada.
No caso deste produto, deve remover as camadas de película protetora tanto da parte interior como da parte exterior da capa.
A minha capa mudou de cor. É possível fazer algo quanto a isso?
Na produção das nossas proteções, utilizamos componentes da mais alta qualidade, graças aos quais o processo de amarelecimento da capa é minimizado, embora possa ocorrer. Isto não constitui, de forma alguma, um defeito do produto e não reduz as propriedades de proteção. Estas situações não são abrangidas pela nossa Garantia.
A minha capa 3mk MattCase está suja após alguns meses. É possível fazer algo quanto a isso?
Este tipo de capa pode ser lavado na máquina de lavar. Para isso, deve programar a lavagem a baixa temperatura, sem utilizar detergentes.
A minha capa deformou-se. É possível fazer algo quanto a isso?
Normalmente, as deformações são causadas pela remoção e colocação demasiado frequentes da capa. Durante a remoção, deve fazê-lo com cuidado, ou seja, não agarrar a capa pela sua parte mais delicada (junto aos recortes para os elementos funcionais do telefone, por exemplo, botões, porta de carregamento).
Acessórios
É possível usar apenas um auricular sem fios?
Os auriculares sem fios 3mk suportam o modo mono, permitindo utilizar apenas um deles. Basta retirar um auricular da caixa de carregamento e os auriculares passarão automaticamente para o modo mono.
Como é possível personalizar os auriculares Hardy® LifePods PRO™?
A personalização dos auriculares é possível após a instalação prévia da aplicação TUYA no seu smartphone. Através da aplicação, é possível alterar as definições de som ou outras funções avançadas dos auriculares.
A coluna Fuego™ é resistente à água?
A coluna possui certificação IPX7, pelo que é possível mergulhá-la em água até uma profundidade de um metro durante 30 minutos.
Os produtos 3mk protegerão o telefone contra os efeitos de uma queda?
Os produtos de proteção 3mk minimizam o risco de danos no dispositivo. No entanto, não somos capazes de garantir que o telefone não será danificado. Basta a utilização de uma força superior ao nível de proteção. As questões acima são reguladas pela nossa Carta de Garantia: 3mk.pl/produtos/gwarancja.
É possível ligar duas colunas Fuego™?
É possível ligar duas colunas Fuego™ de cores diferentes, criando uma excelente experiência de som estéreo.
Que capa oferece a melhor proteção para o smartphone?
Todas as capas da nossa oferta proporcionam proteção contra os efeitos de quedas. Distinguimos 5 classes de resistência das capas a impactos – Absorber125™, Absorber150™, Absorber175™, Absorber185™ e Absorber200™. Quanto mais elevada for a classe de resistência, melhor proteção a capa proporciona.
O powerbank MagSynergy™ pode carregar dois dispositivos ao mesmo tempo?
O powerbank pode carregar dois dispositivos em simultâneo – por cabo e sem fios.
O powerbank MagSynergy™ é compatível com outras marcas?
O carregamento por cabo é possível para todos os dispositivos através de USB-C. Já o carregamento sem fios é possível no caso de smartphones que tenham essa função. No entanto, a tecnologia MagSafe só funcionará no caso da marca Apple.
Como ligar o Hyper Car FM Transmitter ao rádio do carro?
Para ligar o transmissor, deve colocá-lo na tomada do isqueiro e definir no rádio do carro a mesma frequência FM que é apresentada no transmissor.
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