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Tentamos responder aos pedidos o mais rapidamente possível; além disso, preparámos para si uma lista prática de respostas às perguntas mais frequentes.
Como posso verificar a disponibilidade do produto no ponto de venda selecionado?
A disponibilidade dos produtos nos pontos de venda pode ser verificada através do preenchimento do formulário de contacto ou contactando diretamente a loja selecionada.
Não consigo encontrar uma proteção para o meu dispositivo, o que devo fazer?
Os nossos produtos são concebidos com base em dispositivos reais. A nossa oferta está constantemente a expandir-se com proteções para novos telemóveis, tablets e Smartwatch. No entanto, se não conseguir encontrar um produto destinado ao seu dispositivo, contacte-nos através do formulário de contacto e certamente ajudaremos.
Conseguirei fazer a instalação?
Claro! Esforçamo-nos para que a instalação de cada um dos nossos produtos seja extremamente simples. Para cada produto gravamos uma videoinstrução clara — pode encontrá-la em: tutorial.3mk.pl. Além disso, o conjunto inclui acessórios que facilitam significativamente a instalação do produto (dependendo do produto escolhido, podem ser, por exemplo, autocolantes de posicionamento Fit-In™, Anti-Bubble Card™, folhas Dust-Fix™, um conjunto de panos ou uma espátula). Adicionalmente, o vidro HARDY® Tempered Glass está equipado com um aplicador, graças ao qual a instalação é um verdadeiro prazer.
Onde é possível instalar o produto profissionalmente?
Esse serviço é prestado pelos pontos oficiais da 3mk Protection. Nas compras em loja física, a instalação é realizada gratuitamente. Se comprar o produto em 3mk.pt, a instalação no ponto de venda é paga.
Os produtos 3mk afetam: a sensibilidade ou o funcionamento do ecrã, a reprodução das cores, o funcionamento do Wi-Fi, o alcance GSM/LTE, NFC ou o carregamento sem fios?
Os nossos produtos são criados a pensar na máxima compatibilidade com os dispositivos, por isso não afetam as funcionalidades acima mencionadas. Garantimos total neutralidade para as ondas de rádio (Wi-Fi, GSM/LTE, NFC). Ao utilizar os nossos produtos, também não haverá diminuição da eficiência do carregamento sem fios. Cuidamos de uma estrutura clara e uniforme, para que a imagem apresentada mantenha as suas cores, brilho e saturação. Em caso de dificuldade na utilização do leitor de impressões digitais, vale a pena aumentar a sensibilidade do ecrã e registar novamente a impressão digital, com o ecrã em modo claro.
Os produtos 3mk serão compatíveis com a minha capa?
Os produtos 3mk para ecrã são compatíveis com as capas da nossa oferta. Esforçamo-nos para que os nossos produtos sejam também compatíveis com capas de outros fabricantes, mas infelizmente não podemos garantir um ajuste 100%. Os vidros híbridos FlexibleGlass e FlexibleGlass Lite, bem como os vidros temperados HardGlass, podem ser utilizados com capas de qualquer fabricante.
Posso encomendar um produto com dimensões personalizadas?
Por favor, contacte-nos através do formulário de contacto.
Os produtos 3mk são seguros?
SIM! Para o ecrã e a camada oleofóbica — preparamos os nossos produtos de forma a que não afetem o funcionamento nem a durabilidade do ecrã. A sua função é proteger. Por isso, são 100% seguros para o seu telefone.
Para o ambiente — Os nossos produtos receberam a certificação RoHS. Isto significa que foram fabricados de acordo com as normas de proteção ambiental e são amigos do ambiente.
Para a saúde — Os produtos da marca 3mk possuem certificação PZH. Isto comprova que os produtos 3mk, quando utilizados de acordo com a sua finalidade, não representam uma ameaça para a saúde humana.
Para o ambiente — Os nossos produtos receberam a certificação RoHS. Isto significa que foram fabricados de acordo com as normas de proteção ambiental e são amigos do ambiente.
Para a saúde — Os produtos da marca 3mk possuem certificação PZH. Isto comprova que os produtos 3mk, quando utilizados de acordo com a sua finalidade, não representam uma ameaça para a saúde humana.
A película SilverProtection+ e o vidro híbrido FlexibleGlass foram equipados com uma camada antimicrobiana com nanopartículas de prata, que eliminam a maioria das bactérias, vírus e micróbios.
Para que servem os autocolantes Fit-In™ e as folhas Dust-Fix™?
Dust-Fix™ é uma pequena folha discreta que permite remover partículas de pó do ecrã do dispositivo durante a instalação do vidro. A sua camada inferior está coberta com um adesivo especial, que ajuda a remover pequenos resíduos. As folhas também desempenham um papel importante durante a instalação de alguns produtos — graças a elas, pode separar facilmente as camadas.
Fit-In™ são autocolantes incluídos em alguns modelos de vidro, que permitem posicionar o produto com precisão em relação à câmara frontal e aos sensores do smartphone. São colados na lateral do telefone, o que impede que o vidro se desloque durante a instalação.
Qual é o período de garantia dos produtos 3mk?
Todos os nossos produtos estão abrangidos por uma garantia de 6 a 24 meses. Pode consultar as condições detalhadas aqui: 3mk.pt/garantia
Como obter um desconto nas compras?
Programa de fidelização
Registe-se em 3mk.pl e receba um desconto de 5% na primeira compra.
Por cada encomenda, receberá pontos que lhe permitem obter um desconto permanente. Encontra os detalhes no link 3mk.pt/club
Newsletter
Cada pessoa que subscrever a nossa Newsletter receberá um desconto único de 10%. Mas não é tudo! A Newsletter é também uma excelente fonte de informação sobre as novidades da 3mk e as promoções que surgem de vez em quando.
Vale a pena estar a par das novidades, por isso subscreva já hoje: 3mk.pl/newsletter
Redes sociais
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A substância adesiva está em toda a superfície do vidro?
A substância adesiva em toda a superfície está presente na maioria dos vidros. As exceções são os vidros HardGlass Max™ e HardGlass Max Lite™, dedicados a modelos com extremidades curvas ou com leitor de impressões digitais integrado no ecrã. Dependendo do modelo do dispositivo, foram utilizadas três variantes de distribuição do adesivo: em toda a superfície, nas extremidades e nas extremidades juntamente com a zona do leitor de impressões digitais.
O que significa dizer que o produto é case friendly?
Garantimos a total compatibilidade dos vidros e películas com as capas da 3mk. Os produtos de proteção para ecrã também são case friendly com a maioria das capas disponíveis no mercado. No entanto, se tiver uma capa com extremidades altas que se sobrepõem ao ecrã, contacte-nos antes da compra – ajudaremos a escolher o produto ideal.
Os produtos 3mk protegerão o telefone dos efeitos de uma queda?
Os produtos de proteção 3mk minimizam o risco de danos no dispositivo. No entanto, não somos capazes
de garantir que o telefone não seja danificado. Basta que seja aplicada uma força superior ao nível
de proteção. As questões acima são reguladas pelo nosso Cartão de Garantia: 3mk.pt/garantia
de garantir que o telefone não seja danificado. Basta que seja aplicada uma força superior ao nível
de proteção. As questões acima são reguladas pelo nosso Cartão de Garantia: 3mk.pt/garantia
O vidro é melhor do que a película?
Os vidros temperados, os vidros híbridos e as películas protetoras são produtos com propriedades diferentes.
Os vidros temperados têm a maior resistência a riscos, os vidros híbridos não se partem, e as películas protetoras garantem a maior proteção contra os efeitos das quedas.
Vale a pena escolher o produto em função das condições de utilização do smartphone.
Que capa oferece a melhor proteção para o smartphone?
Todas as capas da nossa oferta oferecem proteção contra os efeitos das quedas. Distinguimos 5 classes
de resistência das capas ao impacto – Absorber125™, Absorber150™, Absorber175™, Absorber185™
e Absorber200™. Quanto mais elevada for a classe de resistência, melhor proteção oferece a capa.
de resistência das capas ao impacto – Absorber125™, Absorber150™, Absorber175™, Absorber185™
e Absorber200™. Quanto mais elevada for a classe de resistência, melhor proteção oferece a capa.
Em que diferem os auriculares HARDY LifePods Pro dos LifePods?
Os auriculares HARDY podem ser carregados sem fios, e o produto também pode ser ligado à aplicação TUYA, que permite personalizar as definições de som de acordo com as preferências individuais.
O powerbank carrega o dispositivo sem fios?
O powerbank MagSynergy é totalmente compatível com a tecnologia MagSafe, permitindo carregar dois dispositivos ao mesmo tempo — um sem fios e outro através de cabo.
Ao carregar vários dispositivos ao mesmo tempo, a potência de carregamento em cada porta é a mesma?
No caso de carregamento de vários dispositivos, a potência de carregamento é distribuída por cada porta, de acordo com a especificação do modelo de carregador em questão.
Que produto permite carregar o maior número de dispositivos?
Recomendamos a estação de carregamento 100W 3mk Hyper Charger PowerMax — graças à sua potência elevada, às seis portas USB e à opção de carregamento por indução, os seus dispositivos ganham energia num instante. É um dispositivo leve e compacto, perfeito para qualquer situação.
O que deve ter em conta ao escolher um cabo de carregamento?
Verifique que entrada tem o seu dispositivo: USB-C ou Lightning. Em seguida, determine qual o comprimento de cabo adequado para si — temos variantes de 1 a 2 m. Escolha a variante preta ou branca, com pontas clássicas prateadas ou na versão dourada.
Que suporte de carro pode ser montado no para-brisas?
O Twist Automatic Car Holder e o 3mk Drive & Charge são montados com ventosa. Além disso, pode modificar o 3mk Drive & Charge, colocando-o também na grelha de ventilação.
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