Comunicar um produto perigoso

Contacta-nos através do endereço de e-mail [email protected], se quiseres:

• apresentar uma reclamação relativa à segurança do produto,
• informar sobre um acidente relacionado com o produto,
• comunicar problemas relativos à segurança do produto.

Na comunicação, vale a pena incluir:

• nome e apelido,
• nome do produto,
• número de identificação do produto, por exemplo tipo, lote, série,
• local de compra,
• data de compra,
• descrição da irregularidade e materiais que apresentem o problema, por exemplo fotos, vídeos, gravações.

Analisamos cuidadosamente cada comunicação e, se necessário, tomamos as medidas corretivas adequadas.

Obrigado por nos ajudares a garantir a segurança dos nossos produtos!